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面试人际关系题作答首先要清楚原因

[?? 中公教育 ??] 作者:
2019-06-15 16:37:52 |
    我们要想去解决面试题目中的问题,一定要去分析清楚背后的原因,才能更有针对性的去解决。在此以例题进行说明。
 
    【试题再现】你是某项目小组的负责人,小赵负责协助你,他能力比较强,你很欣赏他,但他时常自作主张,后来你发现他经常把自己的工作分配给小王做,使小王非常不满,两人因此产生了矛盾,影响了工作,领导知道后也对你的工作不满意,你怎么办?
 
    【思路点拨】这是一道考查人际交往的意识与技巧的一道题目。首先,要注意问法,你怎么办,所以要明确这道题的重点是解决问题;其次,这是人际的题目,人际的问题必然出现在与人相处的过程中,所以我们要解决的是与人之间的问题,才能更好的完成工作;再次,涉及到的主体有“我、领导、小赵、小王”,主体很多,所以要分别分析,更为清晰;最后,剖析清楚与各个主体之间的关系,以及出现问题的原因并解决,这道题目也就完成了。
 
    【答题要点】作为项目小组的负责人,我要尽快化解二人的矛盾,保证项目的顺利进行。出现这样的情况,第一,我会反思自身,下属出现问题,一方面是我自身对下属管理不到位,另一方面可能是确实我分配了过多的工作给小赵;第二,小赵自作主张,可能是因为小赵对自身定位有一定的问题;第三,小王与其产生矛盾,其实对自身情绪控制还有待加强,遇到事情处理方法不得当;第四,领导不满意,其实就是我这个项目没有做好,耽误了工作。所以我会这样解决:首先,找领导道歉,表示自己工作失职,并虚心向其请教管理下属的方法,保证项目的正常进行;其次,我会去找小赵沟通,先肯定他的工作能力,告之工作分配给他是因为他的能力强,过程中若是出现难以解决或是完成不了的情况,要第一时间与我沟通;再次,去找小王,理解他的委屈,肯定他能够帮助同事分忧的责任感,但要告之其处理事情过于想当然,第一时间要与我汇报。沟通过后,他们一定能够理解,要求他们把这个项目做好。最后,在以后的工作中,我也会多去向领导学习关注下属的方式方法,多去关注下属思想动态,分配工作也要更加明确。相信,通过我的努力,一定会做得更好。
 
    看完这道题目以后,大家面对人际题目思路是不是清晰一些了呢?在这里,小编提醒大家面对人际题目时:找到主体,找到问题,分析原因并解决,所有难题都会迎刃而解!

责任编辑:大晴子

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